こんにちは！
2026/04/09
こんにちは！
B-leafメディカル内科小児科クリニックです🍀
✨ スタッフレクチャーレポート✨
「ルールとマナー、そして"五感"のおもてなし」
昨日は、株式会社アンリミテッドの根本社長が来院くださり、スタッフへのレクチャーと1on1を実施していただきました🙌
📋 今回のテーマ
ルールとマナーの違いについて。
💡 気づきのポイント
先日受けた「おもてなし力診断」の結果も思い出し、改めてクリニックのサービス品質を考え直しました。
言葉遣い・院内清掃・POPなど、見たり聞いたりできることは気づきやすい。
でも…嗅覚は自分では気づきにくいのに、患者さんに不快感を与えやすい！
だからこそ、最大限のケアを意識することが大切✨
株式会社アンリミテッドの身だしなみのルールも改めて拝見し、スタッフ一同さらに気を引き締めました💪
根本社長、今回も本当にありがとうございました！
次回はツムツム部への個別レクチャーもぜひお願いします😆✨
#医経統合実践塾 #おもてなし #スタッフ教育
#患者さんへの想い #チームワーク
